İptal ve İade Sözleşmesi

Takipci Favori.com İptal ve İade Sözleşmesi

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, Takipci Favori.com (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) üzerinden alınan hizmetlerin iade ve iptal koşullarını tanımlamaktadır. Bu koşullar, www.takipcifavori.com adresinde hizmet alan tüm kullanıcılar (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) için geçerlidir.

1. Genel Koşullar 1.1 Alıcı, satın aldığı hizmetin dijital bir ürün olduğunu ve fiziksel bir ürün içermediğini kabul eder.
1.2 Satıcı, satış işleminin tamamlanmasının ardından hizmetin Alıcıya eksiksiz bir şekilde sunulmasını taahhüt eder.

2. İptal Koşulları
2.1 Alıcı, Satıcıya sipariş verdiği ve ödemesini tamamladığı hizmet için iptal talebinde bulunamaz.
2.2 Siparişin tamamlanmasıyla, hizmetin sunumu Satıcı tarafından başlatılır ve siparişin işleme konmasıyla iptal süreci başlatılamaz.
2.3 Sipariş oluşturulması ve ödeme işleminin gerçekleşmesi, Alıcı tarafından hizmetin alınması yönünde nihai bir onay olarak kabul edilir.

3. İade Koşulları
3.1 Satıcı, sunulan hizmetlerde Alıcıya ürün iadesi sağlamamaktadır. Satın alınan hizmetler, anında işleme konduğundan iade yapılması mümkün değildir.
3.2 Ancak, satın alınan hizmetin sunumunda bir sorun yaşanması ya da performans düşüklüğü meydana gelmesi durumunda, Alıcıya 365 gün ücretsiz destek sağlanır.
3.3 Ücretsiz destek süresi, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren başlar ve 365 gün boyunca geçerlidir. Bu destek kapsamında, Alıcı tarafından bildirilen sorunlar değerlendirilecek ve çözüme kavuşturulacaktır.

4. Destek Talepleri
4.1 Alıcı, satın alınan hizmetle ilgili olarak yaşadığı herhangi bir sorunu Satıcıya trenyolbot@yandex.com e-posta adresi veya +447414161563 numaralı telefon üzerinden iletebilir.
4.2 Satıcı, destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeyi ve çözüm sağlamayı taahhüt eder.
4.3 Destek taleplerinde öncelik, satın alma sırasına ve bildirilen sorunun önem derecesine göre verilecektir.

5. Uyuşmazlık Çözümü
5.1 Bu sözleşmeye ilişkin ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma sağlanmaya çalışılacaktır.
5.2 Taraflar arasında anlaşma sağlanamaması durumunda, uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümlenecek olup, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkili kılınmıştır.

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, Takipci Favori.com üzerinden hizmet satın alan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Alıcı, hizmetin satın alınması ile birlikte bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul ettiğini onaylar.

Gizlilik Politikası

Takipci Favori.com Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Takipci Favori.com (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) olarak kullanıcılarımızın gizliliğini koruma ve güvenliğini sağlama yükümlülüğümüzü tanımlamaktadır. Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması, ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak yönetilmektedir.

1. Toplanan Bilgiler
Site üzerinden hizmet satın alan veya üye olan kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Ad ve Soyad: Kimlik doğrulama ve hizmet sunumu için gereklidir.
  • Telefon Numarası ve E-posta Adresi: Sipariş takibi, müşteri desteği, gerektiğinde bilgilendirme ve onay süreci için kullanılmaktadır.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve diğer ödeme bilgileri, vallet.com gibi güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir; Site tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
2.1 Toplanan kişisel veriler, kullanıcılara sunduğumuz hizmetlerin eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde sağlanması için kullanılmaktadır.
2.2 Kullanıcı onayı doğrultusunda, Site üzerinden yapılan işlemler sonrasında tanıtım ve promosyonel SMS gönderimleri yapılabilir.
2.3 Kullanıcı bilgileri, yalnızca Site üzerinden sunulan hizmetlerin işleyişini sağlamak amacıyla işlenmekte olup, kullanıcı onayı olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
3.1 Site, kullanıcı verilerini güvenli sunucular üzerinde saklamakta ve kişisel veri güvenliği için en üst düzeyde koruma sağlamaktadır.
3.2 Kişisel verilerin saklanma süresi, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak belirlenmiştir. Kişisel veriler yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.
3.3 Kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla, yalnızca yetkili personelin bu verilere erişimi bulunmaktadır ve verilerin güvenliği düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
4.1 Kullanıcı onayı veya yasal zorunluluk bulunmadıkça, kişisel veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
4.2 Ödeme süreçleri, güvenli bir üçüncü taraf olan vallet.com tarafından yürütülmekte olup, bu süreçte kullanıcı kredi kartı bilgileri Site tarafından saklanmamaktadır.

5. Çerezler ve Diğer Takip Teknolojileri
5.1 Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, Site kullanımını analiz etmek ve kullanıcıya daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
5.2 Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir; ancak çerezlerin reddedilmesi, Site deneyiminde bazı sınırlamalara yol açabilir.

6. Kullanıcı Hakları
6.1 Kullanıcılar, Site üzerinde sağladıkları kişisel verilere erişme, güncelleme, silme ve veri işlenmesine kısıtlama talebinde bulunma haklarına sahiptir.
6.2 Kullanıcılar, taleplerini trenyolbot@yandex.com e-posta adresine ileterek Site ile iletişime geçebilir ve taleplerini iletebilir.

7. Politika Değişiklikleri
Site, işbu Gizlilik Politikasını yasal gereklilikler veya hizmet koşullarında değişiklik olduğunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Site üzerinde yayınlanarak kullanıcıların bilgisine sunulur.

8. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya veri güvenliği hakkında herhangi bir talebiniz olduğunda, trenyolbot@yandex.com adresine e-posta gönderebilir veya +447414161563 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, Site üzerinden hizmet alan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır ve Site’yi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.